Refund policy

🎨 Productos decorativos pintados a mano (originales)

Cada pieza artística de Nicacreando es única, realizada cuidadosamente a mano. Debido a la naturaleza personalizada y artística de estas obras:

1 No se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión.

2 En caso de que el producto llegue dañado durante el envío, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega con fotos del daño y el empaque para evaluar una solución.

3 Reembolsos o reposiciones solo se evaluarán si el daño es comprobable y ocurrió durante el transporte.

👕 Productos impresos bajo demanda (camisetas, totebags, etc.)

1 Estos productos son fabricados y enviados a través de nuestros proveedores de impresión (Printify) bajo pedido, por lo que:

2 No aceptamos devoluciones por elección de talla incorrecta, errores en la dirección o cambio de opinión.

3 Si tu producto llegó defectuoso, mal impreso o equivocado, por favor envíanos fotos claras del producto y del empaque dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

4 En casos válidos, te ofreceremos una reposición sin costo adicional.

📦 Dirección de envío incorrecta

1 Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío esté correctamente escrita antes de realizar el pedido.

2 Si el pedido se devuelve al proveedor por una dirección incorrecta, el cliente podrá solicitar un nuevo envío cubriendo el costo adicional del mismo.

3 No realizamos reembolsos por errores en la dirección proporcionada.